Porto Bank combina inovação e segurança para impulsionar o mercado de consórcios

A compra de um imóvel, a troca do carro ou a expansão de um negócio não começam na assinatura do contrato. Essas decisões nascem bem antes, quando é preciso organizar o orçamento, fazer contas e, a partir delas, definir os próximos passos. É nesse cenário que o consórcio tem se destacado como uma das principais opções para construir patrimônio – e transformar projetos em conquistas.

Segundo dados de 2026 do Banco Central, o mercado brasileiro de consórcios ultrapassou R$ 1,3 trilhão em crédito administrado, impulsionado pelo uso crescente da modalidade no planejamento financeiro de médio e longo prazo. A expansão também acompanha a oferta de soluções mais flexíveis para diferentes objetivos e perfis de consumidores.

O encarecimento dos financiamentos tornou o consórcio ainda mais atraente, já que a modalidade não cobra juros, mas uma taxa de administração definida no contrato. O crescimento, porém, vai além do cenário econômico, refletindo também uma mudança no comportamento do consumidor. Hoje, ele está mais atento à organização do orçamento, à previsibilidade das parcelas e às diferentes possibilidades de construção do patrimônio.

“O consórcio é uma alternativa de crédito inteligente e mais atraente em comparação a outros produtos do mercado e permite transformar uma aquisição importante em um compromisso que cabe no planejamento financeiro”, afirma Carlos Gondim, diretor de Soluções de Acúmulo do Porto Bank. “Para quem tem flexibilidade, é uma alternativa muito mais atraente.”

No segundo trimestre de 2026, a operação de consórcios do Porto Bank alcançou R$ 116 bilhões em crédito administrado, um crescimento de 41% em relação ao mesmo período do ano anterior e acima da média do mercado. Desse total, R$ 92,5 bilhões correspondiam a imóveis.

O Porto Bank reúne mais de 588 mil consórcios ativos, o que corresponde a uma alta anual de 34%. Apenas no segundo trimestre, mais de 8.400 cotas foram contempladas, com R$ 1,5 bilhão em crédito liberado aos clientes. Ao longo de 2025, o volume chegou a R$ 7,8 bilhões.

“Esse crescimento vem acompanhado de uma busca permanente por inovações que ampliem as possibilidades de uso do consórcio”, afirma Gondim.

Para atender a diferentes necessidades, o Porto Bank vem ampliando tanto as formas de contratação quanto os usos do crédito. Uma das novidades é o Consórcio com Data Certa, criado para quem pretende comprar ou trocar de carro e quer saber desde o início quando poderá usar a carta.

No momento da adesão, o cliente escolhe um prazo de 12, 18, 24 ou 36 meses. Mantidos os pagamentos em dia, o crédito é liberado na data combinada, sem depender apenas de sorteios ou lances.

Segundo cálculos do Porto Bank, a economia em relação a um financiamento é de 14% nos planos de 12 meses e pode chegar a 45% nos de 36 meses.

No segmento imobiliário, as mudanças passam pela ampliação das possibilidades de uso da carta de crédito. O Porto Bank permite que ela seja usada na compra de imóveis no exterior. A empresa também oferece consórcio para reforma, facilitando a realização de reformas com o uso do consórcio, e permitindo que parte do valor seja usado na aquisição de móveis planejados, contribuindo para a valorização do patrimônio.

Há novidades também nas formas de contemplação. Com o Lance Fidelidade, o cliente que mantém as parcelas em dia por 12 meses pode oferecer um lance de 20% e concorrer apenas com os demais cotistas que atendem ao mesmo requisito, o que aumenta as chances de antecipação da contemplação. O valor pode ser descontado da própria carta, sem a necessidade de desembolso imediato.

Na rotina de pagamento, o Pix Automático foi incorporado às opções disponíveis para o cliente, uma inovação exclusiva do Porto Bank em Consórcio. A ferramenta permite programar a cobrança automaticamente, via pix, para a data do vencimento e reduz a dependência de boletos, consultas ao DDA ou lembretes mensais.

Pode parecer uma mudança pequena diante de uma decisão financeira de grande valor, mas ajuda o cliente a manter as parcelas em dia.

A novidade faz parte de uma reformulação mais ampla da experiência do cliente, que passou a concentrar nos canais digitais boa parte das etapas do consórcio. Pelo aplicativo, é possível acompanhar a situação da cota, emitir boletos e apresentar lances.

Depois da contemplação, o cliente envia pela plataforma digital os documentos necessários para a análise e o pagamento do bem. No caso dos automóveis, o processo, incluindo a alienação do veículo, pode ser concluído em um ou dois dias.

A inteligência artificial também passou a desempenhar funções específicas nessa jornada. Internamente, é usada para interpretar documentos, acelerar processos e apoiar as equipes de atendimento.

No WhatsApp, uma ferramenta conversacional esclarece dúvidas e realiza simulações antes de encaminhar o consumidor para um profissional que dá continuidade ao contato e conclui o atendimento.

A tecnologia, ressalve-se, não substitui o corretor. Ao simplificar as tarefas mais repetitivas, permite que o profissional dedique mais tempo a conhecer o cliente e orientá-lo no planejamento e em decisões financeiras importantes, como a compra de um imóvel ou de um veículo.

“O papel do corretor é fundamental, porque é ele quem conhece o cliente, entende suas necessidades e o orienta na escolha da solução mais adequada”, diz Gondim. “Mais do que vender uma cota, o corretor ajuda a planejar o consórcio e as estratégias para contemplar em linha com os prazos e as necessidades do cliente.”

No Porto Bank, esse trabalho conta com a capilaridade da rede da Porto, formada por mais de 44 mil corretores independentes.

A atuação dos corretores também alcança os clientes empresariais. As companhias podem usar o consórcio para renovar frotas, comprar máquinas ou ampliar as operações sem comprometer de uma só vez uma parcela expressiva do caixa.

“Construir patrimônio não depende apenas de crédito, mas de boas escolhas. O papel do consórcio é dar ao cliente mais caminhos para fazer hoje o planejamento que vai sustentar suas conquistas amanhã”, conclui Gondim.