Treinamento de inauguração não basta: como saber se a capacitação da sua franquia é suficiente

A capacitação da rede de franqueados é um dos pilares para a sustentabilidade e a longevidade de uma franquia.

Ao longo de + 30 anos de mercado, centenas de projetos de desenvolvimento e formatação de franquia, observei que o treinamento inicial de inauguração, na maioria das vezes, não é suficiente. Em um mercado com alta rotatividade de mão de obra, a capacitação precisa ser contínua, e não um evento pontual.

“A capacitação precisa ser contínua, e não um evento pontual.”

Para saber se um treinamento é realmente eficaz, é preciso olhar para a cultura da empresa: ela pratica o que ensina? Os treinamentos são práticos? Existem reciclagens periódicas e materiais de apoio?

Outro ponto essencial é a atualização constante dos conteúdos, acompanhando as tendências e inovações do mercado. Oferecer suporte na capacitação de novos colaboradores também é um diferencial, assim como acompanhar indicadores que confirmem se o que foi ensinado está sendo aplicado no dia a dia.

Além da capacitação dos colaboradores, é fundamental pensar na formação contínua dos próprios franqueados, definindo como ela acontece e com que frequência.

Conforme a Lei de Franquias, um treinamento completo capacita com excelência, garante a padronização, fortalece a parceria e impulsiona o crescimento sustentável da rede.